Cancelar o modificar tu cita en el REPUVE
Ya sea que no puedas asistir, necesites cambiar la fecha o simplemente quieras reagendar, aquí te explicamos exactamente cómo cancelar tu cita en el REPUVE — y qué pasa si simplemente no te presentas.
Costo
Gratis
Tiempo
2–5 minutos
Disponible
24 hrs en línea
Teléfono
800 737 8831
¿Qué pasa si simplemente no me presento?
En la mayoría de módulos, no hay penalización por no asistir — la cita simplemente queda como no atendida y puedes agendar una nueva desde el portal. Sin embargo, en periodos de alta demanda (campañas de regularización) el sistema puede bloquear temporalmente tu folio si acumulas ausencias. Lo más seguro es cancelar con al menos 24 horas de anticipación para que el horario quede disponible para otros ciudadanos.
3 formas de cancelar
Elige cómo cancelar tu cita
Las tres vías funcionan. El portal en línea es la más rápida y está disponible en cualquier momento.
Portal en línea (recomendado)
Más rápidoLa forma más rápida. Disponible las 24 horas en citas.repuve.gob.mx. Necesitas el número de folio de tu cita.
- 1Entra a citas.repuve.gob.mx
- 2Haz clic en "Consultar / Cancelar cita" en el menú principal
- 3Ingresa tu número de folio y los últimos 4 dígitos de tu identificación oficial
- 4El sistema mostrará los datos de tu cita activa
- 5Selecciona "Cancelar cita" y confirma
- 6Recibirás un correo de confirmación de cancelación
Tip: Si quieres reagendar en lugar de cancelar, selecciona "Modificar fecha" en lugar de "Cancelar". Podrás escoger un nuevo horario disponible sin perder tu folio.
Por teléfono
Lada sin costoLlama al 800 737 8831 (lada sin costo). Operadores disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
- 1Llama al 800 737 8831 desde cualquier teléfono
- 2Selecciona la opción "Gestionar cita existente" en el menú de voz
- 3Proporciona tu número de folio al operador
- 4Confirma tu nombre y el módulo de la cita
- 5Solicita la cancelación o el cambio de fecha
- 6El operador te dará un número de confirmación — anótalo
Tip: Ten a la mano tu folio antes de llamar. Si no lo tienes, el operador puede buscarte por CURP o número de placa del vehículo.
Presencialmente en el módulo
Solo si ya vas de pasoSi ya estás cerca del módulo, puedes cancelar o reagendar directamente en ventanilla sin hacer fila de trámite.
- 1Dirígete al módulo REPUVE donde tenías tu cita
- 2Indica en recepción que quieres cancelar una cita
- 3Presenta tu identificación oficial y el número de folio
- 4El personal procesa la cancelación y te entrega comprobante
- 5Si quieres reagendar, pueden asignarte un nuevo horario en el momento (sujeto a disponibilidad)
Tip: No es necesario hacer fila de trámite para cancelar. Dirígete directamente al área de información o recepción.
¿No tienes tu número de folio?
El folio es el código único que identifica tu cita. Se genera cuando agendas y te llega por correo electrónico.
Correo de confirmación
Busca en tu bandeja de entrada un correo de noreply@repuve.gob.mx. El folio aparece en el asunto y en el cuerpo del mensaje.
Comprobante impreso
Si lo imprimiste al momento de agendar, el folio está en la parte superior del documento, junto con la fecha y el módulo asignado.
Llamar al 800 737 8831
Si no encuentras el folio por ninguna vía, el operador puede localizarte en el sistema por CURP o por la placa del vehículo registrado.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre cancelar tu cita
¿Puedo reagendar en lugar de cancelar?
Sí. En el portal de citas hay una opción de "Modificar fecha" que te permite cambiar el horario sin perder tu folio ni tener que crear una cita nueva desde cero. Es la opción recomendada si solo necesitas cambiar el día.
¿Con cuánta anticipación tengo que cancelar?
No hay un plazo mínimo oficial, pero se recomienda cancelar con al menos 24 horas de anticipación para que el módulo pueda asignar ese horario a otra persona. En módulos con alta demanda, cancelar con más tiempo ayuda al sistema.
¿Puedo cancelar el mismo día de la cita?
Sí. El portal y la línea telefónica permiten cancelar hasta pocas horas antes. Sin embargo, si la cita es en menos de 2 horas, es posible que el sistema ya no muestre la opción de cancelación en línea — en ese caso llama directamente al módulo o al 800 737 8831.
¿Pierdo algo si cancelo mi cita?
No. La cancelación no tiene costo ni penalización. Puedes agendar una nueva cita inmediatamente después en el mismo portal.
¿Puedo transferir mi cita a otra persona?
No directamente. Las citas están vinculadas a los datos del solicitante. Si la cita es para un trámite de tu vehículo que hará otra persona (un familiar, por ejemplo), esa persona debe ir con tu identificación oficial y los documentos del vehículo — el módulo acepta que sea un tercero quien realice el trámite.
¿Cuántas veces puedo cancelar y reagendar?
No hay un límite explícito establecido en la política de citas. Sin embargo, módulos muy solicitados pueden implementar restricciones temporales si detectan un patrón de ausencias repetidas desde el mismo folio o CURP. En la práctica, 2–3 reagendaciones no generan ningún problema.
¿Qué hago si el portal no me deja cancelar?
Llama al 800 737 8831 (lada sin costo, L-V 8:00-20:00). Si la cita es de un módulo estatal que opera fuera del portal federal (Chiapas, Guanajuato), contacta directamente al módulo — los teléfonos están en la página de cada ciudad en este sitio.
¿Quieres agendar una nueva cita?
Guía completa para sacar tu cita en el REPUVE: portal en línea, por teléfono y en módulo.
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